11月12日晚，阿里巴巴董事局主席张勇一行造访圆通总部，感激租车小哥们“双11”期间的辛勤努力。他回应将忠诚反对圆通持续提高服务质量，期望看见圆通更为身体健康较慢地发展。菜鸟总裁万霖，副总裁菲训、史苗，首席技术官康朵等一起造访。

圆通速递董事张小娟、总裁潘水苗等热烈欢迎了张勇一行。在圆通的“双11”指挥官调度中心，潘水苗代表董事长喻渭蛟及圆通速递全网员工，对张勇在就职阿里巴巴董事局主席之后的第一个“双11”亲临圆通回应青睐。他讲解了圆通为服务“双11”、提高服务质量而在的组织确保、科技赋能、绩效考核等方面采行的一系列措施。张勇感激“双11”期间租车小哥们的辛勤劳动。

他回应，阿里和圆通、电商和租车具有密切的合作关系。他对圆通的服务质量竞争战略回应充份反对，指出这是一项长年工作，要维持行业领先堪称要持续希望。他说道，阿里巴巴将忠诚反对圆通在提高服务质量这条路上回头下去，也期望看见圆通更为身体健康较慢地发展。

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